الأقسام الفرعية
دورة أهمية التخطيط الاستراتيجي لإدارة تقنية المعلومات (Strategic Planning for IT Dep.) هي برنامج تدريبي يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في وضع استراتيجيات فعالة لإدارة تقنية المعلومات بما يتماشى مع أهداف الأعمال العامة للمؤسسة. تتناول الدورة مفاهيم التخطيط الاستراتيجي في مجال تقنية المعلومات، وتحديد الدور الحيوي لتكنولوجيا المعلومات في دعم وتحقيق أهداف المؤسسة. سيتم التركيز على تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة، تحديد الأولويات التكنولوجية، ومواءمة استراتيجيات تقنية المعلومات مع استراتيجية الأعمال العامة. كما تشمل الدورة إدارة الموارد التقنية، تحديد التحديات المستقبلية، وتقييم الفرص التكنولوجية لتوسيع نطاق الابتكار في المؤسسات. سيتعلم المشاركون كيفية تحليل احتياجات البنية التحتية لتقنية المعلومات، اختيار الحلول التكنولوجية المناسبة، وتطوير خطط طويلة الأجل لتحسين أداء نظم المعلومات. تتضمن الدورة دراسات حالة ومشاريع تطبيقية لتعزيز الفهم العملي. كما تهدف إلى تطوير مهارات تحديد قياس الأداء، تحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان استدامة التحول الرقمي. تستهدف الدورة مديري تقنية المعلومات، استشاريي تكنولوجيا المعلومات، والقادة التنفيذيين الذين يسعون إلى تحقيق التميز في مجال إدارة تقنية المعلومات وضمان مواءمتها مع أهداف المؤسسة الإستراتيجية.
دورة إتقان منصة Google Ads الإعلانية
تعد Google Ads من أقوى الأدوات التسويقية لزيادة الظهور على محركات البحث وتحقيق أعلى معدلات التحويل. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من إتقان جميع جوانب منصة Google Ads، بدءًا من إنشاء الحملات الإعلانية حتى تحسين الأداء وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI).
سيتم التركيز على إعداد الحملات بأنواعها المختلفة، مثل إعلانات البحث، الشبكة الإعلانية، الفيديو (YouTube Ads)، التسوّق، والتطبيقات. كما سيتعلم المشاركون كيفية اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، تحسين جودة الإعلانات (Ad Rank)، وتقليل تكلفة النقرة (CPC) دون التأثير على النتائج.
تتضمن الدورة أيضًا تحليل بيانات الحملات باستخدام Google Analytics، إعداد تتبع التحويلات، تقنيات إعادة الاستهداف (Retargeting)، واختبار A/B لتحسين الأداء.
هذه الدورة موجهة إلى المسوقين الرقميين، أصحاب الأعمال، ومديري الحملات الإعلانية الذين يسعون إلى تحقيق نتائج ملموسة وزيادة كفاءة حملاتهم الإعلانية عبر Google Ads.
دورة الإجراءات القانونية لضبط المخالفات الغذائية هي برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة القانونية والإجرائية اللازمة لمراقبة وضبط المخالفات في قطاع الأغذية وفقًا للتشريعات والمعايير الدولية مثل ISO 22000، نظام HACCP، وقوانين سلامة الغذاء المحلية والدولية. تتناول الدورة مفاهيم التشريعات الغذائية وأهم القوانين المنظمة لسلامة الأغذية، بما في ذلك اللوائح الخاصة بالتفتيش الصحي، إجراءات ضبط المخالفات، وآليات فرض العقوبات. سيتم التركيز على الإجراءات القانونية المتبعة عند اكتشاف مخالفات غذائية، مثل إجراء التفتيش، جمع الأدلة، توثيق المخالفات، وتحليل تقارير الفحص المخبري لضمان تطبيق العقوبات المناسبة وحماية المستهلكين. كما تشمل الدورة آليات إنفاذ القوانين، بما في ذلك إجراءات الرقابة على المنشآت الغذائية، دور الجهات الرقابية، وكيفية التعامل مع حالات الغش الغذائي وسحب المنتجات المخالفة من الأسواق. سيتعلم المشاركون كيفية إعداد التقارير القانونية، التعامل مع المخالفين، وإجراءات المتابعة القانونية للمخالفات الغذائية لضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة. تتضمن الدورة دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق الإجراءات القانونية لضبط المخالفات الغذائية في البيئات الحقيقية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تعزيز الرقابة على الأغذية، ضمان الامتثال القانوني، وحماية الصحة العامة. تستهدف الدورة مفتشي الصحة الغذائية، مسؤولي الرقابة والتفتيش، الإدارات القانونية في الهيئات التنظيمية، ومديري الجودة في قطاع الأغذية الذين يسعون إلى تحقيق الامتثال للقوانين الغذائية وتعزيز الأمن الغذائي في المؤسسات.
دورة إدارة أداء الأصول هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعزيز مهارات المشاركين في إدارة ومراقبة أداء الأصول لتحقيق أقصى قيمة منها. تتناول الدورة مفاهيم إدارة الأصول، تطوير استراتيجيات الصيانة، وتحليل العوامل التي تؤثر على كفاءة الأصول عبر جميع مراحل عمرها. سيتم التركيز على تقنيات تحسين أداء الأصول، استراتيجيات تقييم المخاطر، وأدوات قياس الأداء لضمان تحقيق عوائد مستقرة وطويلة الأجل. كما تشمل الدورة تحليل بيانات الأداء، استخدام التكنولوجيا المتقدمة في إدارة الأصول، وتطبيق استراتيجيات الصيانة الوقائية والتنبؤية. سيتعلم المشاركون كيفية تحسين تخصيص الأصول، خفض التكاليف التشغيلية، وزيادة عمر الأصول من خلال تقنيات الصيانة الفعالة. تتضمن الدورة مشاريع تطبيقية ودراسات حالة عملية لتعزيز الفهم العملي. كما تهدف إلى تطوير مهارات التنبؤ بالأعطال المحتملة وتحليل النتائج لتوجيه القرارات الاستراتيجية. تستهدف الدورة مديري الصيانة، المحللين الماليين، ومديري الأصول الذين يسعون إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية وتحقيق أفضل العوائد من الأصول.
دورة إدارة استمرارية الأعمال وفق معيار ISO 22301 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمفهوم إدارة استمرارية الأعمال وكيفية تطبيق معيار ISO 22301 لضمان استمرارية العمليات الحيوية للمؤسسة في مواجهة الأزمات والمخاطر غير المتوقعة. تتناول الدورة المتطلبات الأساسية لإدارة استمرارية الأعمال وفقًا للمعيار ISO 22301، بما في ذلك تحديد المخاطر، تحليل تأثير الأعمال، وتطوير استراتيجيات استمرارية فعالة. سيتم التركيز على كيفية إنشاء وتنفيذ خطة استمرارية الأعمال تشمل التقييم والتحليل للأزمات المحتملة، وكيفية تحديد أولويات الأعمال الحيوية، و تصميم الإجراءات اللازمة لاستعادة العمليات بسرعة وكفاءة. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة استمرارية الأعمال مثل اختبارات المحاكاة و التدريب على الاستجابة للأزمات لضمان جاهزية المؤسسة في حالات الطوارئ. سيتعلم المشاركون كيفية إجراء تدقيقات وتقييمات دورية لضمان فعالية خطة استمرارية الأعمال، وكذلك كيفية تحقيق الامتثال الكامل لمتطلبات ISO 22301. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 22301 في المؤسسات لتحسين إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال بشكل مستدام. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير وتنفيذ أنظمة فعالة لإدارة استمرارية الأعمال وفقًا للمعايير الدولية. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، فرق إدارة الأزمات، ومديري العمليات الذين يسعون إلى ضمان استمرارية الأعمال وتحقيق الاستجابة الفعالة للأزمات طبقًا لمعيار ISO 22301.
دورة إدارة الأداء: الأهداف والتقييم والمكافآت هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتنفيذ استراتيجيات فعّالة لإدارة الأداء داخل المؤسسات. تركز الدورة على تحديد الأهداف، تطوير آليات التقييم، وتنفيذ نظم المكافآت بما يساهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي وتحقيق أهداف المنظمة.
تبدأ الدورة بالتعرف على أساسيات تحديد الأهداف، وكيفية وضع أهداف قابلة للقياس والتقييم باستخدام منهجيات SMART، التي تساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة. كما تركز الدورة على عملية التقييم التي تتضمن تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم أداء الموظفين بموضوعية وشفافية.
ستتناول الدورة أيضًا استراتيجيات المكافآت والتقدير التي تشجع على تحسين الأداء، حيث سيتم دراسة أفضل الممارسات في تصميم برامج المكافآت المالية وغير المالية، مثل الجوائز والتقدير العلني والفرص للتطوير المهني. كما سيتم التركيز على كيفية ربط المكافآت بالأداء الفردي والجماعي لضمان تحسين نتائج العمل.
ستتضمن الدورة أيضًا مناقشة آليات التغذية الراجعة وكيفية تقديم تقييمات أداء فعّالة ومثمرة، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع الأداء الضعيف، وتقديم الدعم اللازم لتحسينه من خلال خطط تطوير فردية. كما سيتم بحث دور التواصل الفعّال في عملية التقييم والمكافآت لتحقيق التوازن بين متطلبات المنظمة واحتياجات الموظفين.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير نظم فعّالة لإدارة الأداء تساعد في تحفيز الموظفين، تحسين نتائج العمل، وتعزيز بيئة العمل من خلال التقييم الموضوعي والعادل والمكافآت المناسبة. تستهدف الدورة مديري الموارد البشرية، مديري الفرق، المسؤولين عن التقييم والمكافآت، ومديري الأداء الذين يسعون إلى تحسين طرق إدارة الأداء في مؤسساتهم وتحقيق نتائج أفضل على جميع المستويات.
دورة إدارة الابتكار ISO 56002 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في إدارة وتنفيذ استراتيجيات الابتكار داخل المنظمات باستخدام معيار ISO 56002 الذي يحدد أفضل الممارسات في مجال إدارة الابتكار. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لإدارة الابتكار، وأهمية تطوير ثقافة الابتكار داخل المؤسسات لضمان تحقيق نتائج ملموسة. سيتم التركيز على تطوير أطر العمل والتوجهات الاستراتيجية التي تساعد في تعزيز الابتكار في المنتجات والخدمات والعمليات. كما تشمل الدورة إدارة عملية الابتكار بشكل شامل، من البحث والتطوير إلى تنفيذ الحلول المبتكرة، مع التركيز على تحليل الأسواق، تحسين العمليات، وتحديد الفرص التكنولوجية التي يمكن أن تدعم الابتكار المستدام. سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء بيئات تشجع على التفكير الإبداعي والتجريب، وكذلك مراقبة وتقييم نتائج الابتكار باستخدام أدوات قياس الأداء. تتضمن الدورة دراسات حالة عملية وأدوات تطبيقية لتعزيز الفهم العملي لتطبيقات الابتكار في المنظمات. كما تهدف إلى تطوير مهارات القيادة في إدارة وتوجيه عمليات الابتكار المؤسسي بما يتماشى مع معيار ISO 56002. تستهدف الدورة المديرين، قادة الفرق، وأخصائيي الابتكار الذين يسعون إلى تحقيق نتائج مبتكرة ومستدامة في مؤسساتهم.
دورة إدارة الابتكار لتعزيز التميز المؤسسي هي برنامج تدريبي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الابتكار داخل المؤسسات من أجل تحقيق التميز المؤسسي. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية للابتكار وأدوات وتقنيات إدارة الابتكار التي تساعد المؤسسات على تحقيق ميزة تنافسية مستدامة. سيتم التركيز على استراتيجيات الابتكار، بما في ذلك الإبداع التنظيمي، تطوير المنتجات والخدمات الجديدة، والتحسين المستمر في مختلف جوانب العمل المؤسسي. كما تشمل الدورة إدارة عملية الابتكار من الفكرة إلى التطبيق، وكيفية تحفيز فرق العمل على تقديم حلول مبتكرة في بيئات العمل الديناميكية. سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق تقنيات مثل التفكير التصميمي و الابتكار المفتوح لتعزيز القدرة على إنتاج حلول مبتكرة ومواكبة التغيرات السريعة في السوق. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق إدارة الابتكار في مختلف الصناعات، مع تسليط الضوء على أفضل الممارسات لتحقيق الابتكار المؤسسي الفعّال. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من إدارة الابتكار بشكل استراتيجي لتعزيز الكفاءة، التنافسية، واستدامة الأداء المؤسسي. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، قادة الفرق، ومديري المشاريع الذين يسعون إلى تنفيذ استراتيجيات الابتكار في مؤسساتهم لتحقيق التفوق المؤسسي.
دورة إدارة الامتثال وأنشطة تمويل الإرهاب وغسيل الأموال تهدف إلى تعريف المشاركين بأهمية الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بـ مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وكيفية تطوير أنظمة فعالة للكشف عن هذه الأنشطة في المؤسسات المالية وغير المالية. تركز الدورة على الاستراتيجيات القانونية والتقنية التي تساعد في مكافحة هذه الأنشطة الإجرامية وضمان الامتثال للمعايير الدولية مثل قوانين FATF.
سيتعلم المشاركون كيفية تعرف الأنشطة المشبوهة التي قد تكون مرتبطة بغسل الأموال وتمويل الإرهاب، وكيفية تطبيق إجراءات التحقيق والرقابة المناسبة في مختلف أنواع المعاملات المالية. كما سيتم تدريبهم على استراتيجيات الامتثال الفعالة، وكيفية استخدام الأدوات التكنولوجية المتقدمة للكشف عن هذه الأنشطة.
تشمل الدورة تدريباً عملياً على كيفية تطوير سياسات الامتثال داخل المؤسسات، بالإضافة إلى استخدام الأساليب الحديثة للكشف والتحقيق مثل التحليل البياني والذكاء الاصطناعي. سيتم التركيز أيضاً على أفضل الممارسات الدولية لضمان أنظمة قوية تكشف عن محاولات غسل الأموال أو تمويل الإرهاب.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير استراتيجيات امتثال قوية تساعد على مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب بشكل فعال، مع ضمان الامتثال للمواصفات الدولية. تستهدف الدورة المستشارين القانونيين، مديري الامتثال، العاملين في القطاع المالي، والمراجعين.
دورة إدارة التحصيل الحديثة تهدف إلى تزويد المشاركين بأحدث الأساليب والتقنيات في إدارة عمليات التحصيل بكفاءة لضمان تحسين التدفقات النقدية وتقليل الديون المعدومة. تركز الدورة على استراتيجيات التعامل مع العملاء المتأخرين، التفاوض الفعّال، وإعداد خطط تحصيل مرنة تتناسب مع طبيعة الأعمال المختلفة.
سيتعرف المشاركون على أفضل الممارسات في تقييم الجدارة الائتمانية، وتصميم سياسات تحصيل فعالة تعتمد على التحليل المالي والسلوك الائتماني للعملاء. كما سيتم استعراض استخدام التكنولوجيا في التحصيل، مثل الأنظمة الذكية لمتابعة الدفعات وأتمتة عمليات التحصيل.
تشمل الدورة أيضًا الجوانب القانونية لإدارة التحصيل، مثل القوانين المنظمة للديون، وإجراءات التقاضي، والتسويات الودية. سيتم استعراض دراسات حالة واقعية لتحليل سيناريوهات مختلفة وتحسين مهارات المشاركين في التعامل مع التحديات المرتبطة بتحصيل الديون.
الدورة موجهة إلى المحاسبين، مديري الائتمان، فرق التحصيل، والمسؤولين الماليين الراغبين في تعزيز مهاراتهم في إدارة التحصيل وفق أحدث الأدوات والاستراتيجيات.
دورة إدارة التدفقات النقدية تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحليل، تخطيط، وإدارة التدفقات النقدية لضمان استقرار السيولة المالية وتحقيق الاستدامة المالية في المؤسسات.
سيتم التركيز على مبادئ إدارة النقد، إعداد التوقعات النقدية، وتحليل التدفقات الداخلة والخارجة لضمان توافر السيولة الكافية لتغطية الالتزامات المالية. كما سيتم شرح أفضل الممارسات في تقليل الفجوات النقدية، تحسين دورات التحصيل والسداد، وإدارة الاحتياجات التمويلية بفعالية.
تشمل الدورة تطبيق الأدوات المالية الحديثة مثل التحليل المالي باستخدام Excel، النمذجة المالية، واستخدام مؤشرات الأداء المالي الرئيسية (KPIs) لتقييم وتحسين التدفقات النقدية.
سيتم تقديم دراسات حالة عملية لمساعدة المشاركين على تطبيق الاستراتيجيات في بيئات عمل حقيقية، مما يعزز قدرتهم على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة وتقليل مخاطر نقص السيولة.
الدورة موجهة إلى المدراء الماليين، المحاسبين، مديري الخزينة، وأصحاب الأعمال الذين يسعون إلى تعزيز قدرتهم على إدارة التدفقات النقدية بكفاءة وتحقيق الاستقرار المالي.
تركز دورة إدارة التغيير المؤسسي على تطوير استراتيجيات فعالة لقيادة التغيير التنظيمي وتحقيق التحول المؤسسي بسلاسة وكفاءة.
تناقش الدورة مفاهيم التغيير المؤسسي وأهميته في تحسين الأداء والتكيف مع المتغيرات الحديثة.
تغطي أدوات ونماذج إدارة التغيير مثل نموذج كوتر، ADKAR، ومنهجيات التغيير الرشيق لضمان التنفيذ الناجح.
تعزز مهارات القيادة والتواصل لدعم الفرق التنظيمية خلال فترات التغيير وتقليل المقاومة الداخلية.
تقدم استراتيجيات لتقييم أثر التغيير وقياس نجاحه من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
تشمل الدورة تمارين تطبيقية ودراسات حالة تساعد المشاركين على تطوير خطط فعالة لإدارة التغيير في مؤسساتهم.
موجهة إلى المديرين، القادة، مسؤولي التطوير المؤسسي، واستشاريي التغيير الذين يسعون إلى تحقيق تحول مستدام وناجح.
دورة إدارة الجودة الشاملة في صناعة الأغذية هي برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تعريف المشاركين بمفاهيم وأدوات إدارة الجودة الشاملة (TQM) في قطاع الأغذية لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والسلامة الغذائية. تتناول الدورة أساسيات إدارة الجودة الشاملة، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، تحسين العمليات، وتطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسات الغذائية. سيتم التركيز على أفضل الممارسات في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة، مثل التركيز على العميل، التقييم المستمر للأداء، والقياس الدقيق للجودة في جميع مراحل الإنتاج الغذائي. تشمل الدورة تقنيات مراقبة الجودة، تحليل المخاطر، وضمان سلامة الأغذية وفقًا لمعايير مثل ISO 22000 وHACCP، بالإضافة إلى تعزيز الابتكار وتحسين الكفاءة في العمليات الإنتاجية. سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع مشكلات الجودة الشائعة في صناعة الأغذية، مثل التلوث، الفقد الغذائي، وأخطاء التصنيع، بالإضافة إلى وضع آليات لتقليل الفاقد وتحقيق استدامة الجودة. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية لتوضيح كيفية تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في بيئات الإنتاج المختلفة مثل المصانع الغذائية، المعامل، والمستودعات. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين العمليات، خفض التكاليف، وتعزيز رضا العملاء في صناعة الأغذية. تستهدف الدورة مديري الجودة، مسؤولي الإنتاج، مفتشي سلامة الغذاء، والعاملين في صناعة الأغذية الذين يسعون إلى تحقيق تحسينات مستدامة في جودة منتجاتهم.
دورة إدارة السلامة والصحة المهنية وفق معايير الجودة العالمية هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تعريف المشاركين بكيفية تطبيق ممارسات السلامة والصحة المهنية وفقًا لأحدث معايير الجودة العالمية. تركز الدورة على الاستراتيجيات والإجراءات التي تساهم في تحقيق بيئة عمل آمنة وتقليل المخاطر المهنية في مختلف القطاعات الصناعية والتجارية، مع التركيز على الامتثال لمعايير السلامة والصحة المهنية مثل ISO 45001 و OHSAS 18001.
سيتم تدريب المشاركين على إدارة المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة، من خلال تقييم المخاطر و تحديد الحلول الفعالة للحد منها، كما سيتم التركيز على تحليل الحوادث و التقليل من الحوادث والإصابات في مكان العمل. تشمل الدورة أفضل الممارسات العالمية في تنفيذ برامج السلامة مثل التقنيات الوقائية و أنظمة الطوارئ، بالإضافة إلى التخطيط لاستجابة الأزمات وإجراءات التحقيق في الحوادث.
تتضمن الدورة أيضًا التشريعات والمعايير الدولية التي تنظم الصحة والسلامة المهنية، مثل معايير OSHA و التوجيهات الأوروبية، وكيفية التقيد بهذه المعايير داخل المؤسسات لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في بيئات العمل. كما سيتم مناقشة استراتيجيات التحسين المستمر في مجال السلامة عبر تطبيق ممارسات الجودة الشاملة مثل TQM و مراقبة الجودة.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير وتنفيذ برامج فعالة للسلامة والصحة المهنية، مما يساعد في تقليل التكاليف المتعلقة بالحوادث والإصابات، وتحقيق الامتثال للمعايير العالمية. تستهدف الدورة المسؤولين عن الصحة والسلامة في المؤسسات، بالإضافة إلى مديري السلامة، مستشاري السلامة، والمشرفين في الشركات التي تسعى إلى تحقيق بيئة عمل آمنة و مستدامة.
دورة إدارة العلاقات العامة في أوقات الأزمات وحماية السمعة
دورة إدارة العلاقات العامة في أوقات الأزمات وحماية السمعة هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة السمعة وحمايتها في الأوقات الحرجة. تركز الدورة على استراتيجيات إدارة الأزمات وكيفية التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تؤثر سلبًا على سمعة المنظمة.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية وتطبيق أساليب التواصل الفعّال مع وسائل الإعلام والجمهور لضمان الحفاظ على ثقة العملاء والشركاء. كما يتم التركيز على إعداد خطط طوارئ تتضمن استراتيجيات استجابة سريعة للتعامل مع الأزمات بشكل مهنى وشفاف.
تتضمن الدورة تقنيات إدارة السمعة عبر الإنترنت و التعامل مع التعليقات السلبية على منصات التواصل الاجتماعي. كما سيتم تدريب المشاركين على كيفية استعادة الثقة بعد الأزمات، عبر التواصل المستمر مع الجمهور وإبراز الجهود التي تبذلها المنظمة لمعالجة المشكلة.
كما تتناول الدورة كيفية التنسيق مع الفرق الداخلية أثناء الأزمات، بما في ذلك فرق العلاقات العامة، والتسويق، والموارد البشرية، لضمان استجابة موحدة ومنسقة. سيتم أيضًا دراسة حالات عملية لتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الأزمات وحماية السمعة.
الهدف النهائي من الدورة هو تمكين المشاركين من بناء استراتيجيات فعّالة لحماية سمعة مؤسساتهم في أوقات الأزمات، مما يساعد في تقليل الأضرار واستعادة الثقة في أسرع وقت ممكن. تستهدف الدورة مديري العلاقات العامة، مديري التسويق، ومستشاري الاتصال في المؤسسات التي تسعى للحفاظ على سمعتها وتعزيز قدرتها على التفاعل مع الأزمات بشكل مهني.
تركز دورة إدارة العمليات وتبسيط الإجراءات على تحسين كفاءة الأداء المؤسسي من خلال إعادة تصميم العمليات وتبسيط الإجراءات لتقليل الهدر وزيادة الفعالية.
تستعرض الدورة أدوات وتقنيات إدارة العمليات مثل تحليل العمليات، إعادة هندسة العمليات، و تحسين سير العمل، مع التركيز على التبسيط المستمر لتقليل التعقيدات الإدارية والتشغيلية.
تعلم الدورة المشاركين كيفية تحديد العمليات التي تحتاج إلى تحسين و تطبيق استراتيجيات فعالة لجعل الإجراءات أكثر مرونة، وضوحًا، وأقل تكلفة، مما يعزز من قدرة المؤسسات على التكيف مع التغييرات السوقية.
تغطي الدورة أيضًا التحديات التي قد تواجهها المؤسسات أثناء تبسيط الإجراءات وكيفية تجاوزها، بالإضافة إلى قياس وتحليل الأداء بعد تطبيق التغييرات لضمان استدامتها.
موجهة إلى القادة، المديرين، والمشرفين الذين يرغبون في تحسين كفاءة العمليات داخل مؤسساتهم وزيادة إنتاجية فرق العمل.
دورة إدارة المحتوى وتسويقه عبر منصات التواصل الاجتماعي
في العصر الرقمي، أصبح المحتوى هو الملك وأداة رئيسية في نجاح أي استراتيجية تسويقية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من إنشاء وإدارة وتسويق المحتوى بفعالية عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أقصى قدر من التفاعل والنمو للعلامة التجارية.
تغطي الدورة أسس بناء استراتيجيات المحتوى الرقمي، بما في ذلك تحليل الجمهور المستهدف، اختيار الأنسب من المنصات، وتخطيط المحتوى بناءً على الاتجاهات الحديثة. كما سيتم التطرق إلى أساليب صناعة المحتوى الجذاب، مثل المحتوى المرئي، الفيديوهات القصيرة، المدونات، والبودكاست، مع التركيز على تحليل الأداء وتحسين الاستراتيجية باستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Meta Business Suite وGoogle Analytics.
ستتناول الدورة أيضًا استراتيجيات الترويج المدفوع عبر منصات مثل Facebook، Instagram، LinkedIn، Twitter، وTikTok، إضافةً إلى تقنيات تحسين الوصول العضوي (Organic Reach) من خلال تحسين الخوارزميات والتفاعل مع الجمهور. كما سيتم استعراض أفضل الممارسات في إدارة الأزمات الرقمية والتعامل مع التعليقات وردود الفعل السلبية بطرق احترافية.
تستهدف الدورة المسوقين الرقميين، رواد الأعمال، ومديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يسعون إلى تعزيز حضورهم الرقمي، بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أقصى عائد من استراتيجيات التسويق عبر المحتوى.
تركز دورة إدارة المخازن ومؤشرات الأداء الاستراتيجية على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير أنظمة إدارة المخزون بفعالية، مع تحسين الأداء وفق مؤشرات قياس معتمدة.
تغطي الدورة أساليب التخطيط الاستراتيجي للمخزون، بما في ذلك تحليل الطلب، تحديد مستويات المخزون المثلى، وتقنيات تقليل التكاليف مع الحفاظ على توافر المواد.
يتم استعراض أفضل ممارسات مراقبة المخزون، مثل الجرد الدوري، نظم التخزين الذكية، وتكنولوجيا التتبع الحديثة (RFID وBarcode) لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تتناول الدورة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة المخزون، مثل دورة المخزون، معدل دوران المخزون، نسبة دقة الجرد، والتكلفة الإجمالية للاحتفاظ بالمخزون.
تسلط الضوء على الاستراتيجيات الحديثة في تقليل الهدر وتقليل المخزون الراكد، مما يساعد المؤسسات على تحسين السيولة المالية وزيادة الربحية.
يتم تقديم دراسات حالة عملية وتمارين تطبيقية لمساعدة المشاركين على تحليل بيانات المخزون واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين العمليات.
تستخدم الدورة أدوات التحليل المالي والتكنولوجي في إدارة المخازن، بما في ذلك برامج ERP وExcel وتقنيات التنبؤ بالطلب.
تم تصميم الدورة للمتخصصين في إدارة المخزون، سلاسل التوريد، اللوجستيات، والتخطيط الاستراتيجي، مما يمكنهم من تعزيز كفاءة عمليات المخازن وتحقيق أهداف مؤسسية مستدامة.