الأقسام الفرعية
دورة إدارة العلاقات العامة في أوقات الأزمات وحماية السمعة
دورة إدارة العلاقات العامة في أوقات الأزمات وحماية السمعة هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة السمعة وحمايتها في الأوقات الحرجة. تركز الدورة على استراتيجيات إدارة الأزمات وكيفية التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تؤثر سلبًا على سمعة المنظمة.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية وتطبيق أساليب التواصل الفعّال مع وسائل الإعلام والجمهور لضمان الحفاظ على ثقة العملاء والشركاء. كما يتم التركيز على إعداد خطط طوارئ تتضمن استراتيجيات استجابة سريعة للتعامل مع الأزمات بشكل مهنى وشفاف.
تتضمن الدورة تقنيات إدارة السمعة عبر الإنترنت و التعامل مع التعليقات السلبية على منصات التواصل الاجتماعي. كما سيتم تدريب المشاركين على كيفية استعادة الثقة بعد الأزمات، عبر التواصل المستمر مع الجمهور وإبراز الجهود التي تبذلها المنظمة لمعالجة المشكلة.
كما تتناول الدورة كيفية التنسيق مع الفرق الداخلية أثناء الأزمات، بما في ذلك فرق العلاقات العامة، والتسويق، والموارد البشرية، لضمان استجابة موحدة ومنسقة. سيتم أيضًا دراسة حالات عملية لتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الأزمات وحماية السمعة.
الهدف النهائي من الدورة هو تمكين المشاركين من بناء استراتيجيات فعّالة لحماية سمعة مؤسساتهم في أوقات الأزمات، مما يساعد في تقليل الأضرار واستعادة الثقة في أسرع وقت ممكن. تستهدف الدورة مديري العلاقات العامة، مديري التسويق، ومستشاري الاتصال في المؤسسات التي تسعى للحفاظ على سمعتها وتعزيز قدرتها على التفاعل مع الأزمات بشكل مهني.
دورة إدارة علاقات العملاء (CRM): استراتيجيات وتطبيقات
دورة إدارة علاقات العملاء (CRM): استراتيجيات وتطبيقات هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تعريف المشاركين بكيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتطوير وتحسين التفاعل مع العملاء وتعزيز الولاء لديهم. تركز الدورة على استراتيجيات مبتكرة وتطبيقات عملية تساعد في إدارة البيانات وتحليل سلوك العملاء لتحسين التجربة الشاملة.
ستغطي الدورة أساسيات إدارة علاقات العملاء وكيفية بناء استراتيجية CRM فعالة تضمن تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر، وزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء. كما سيتم التركيز على تقنيات جمع وتحليل بيانات العملاء لاكتشاف الفرص التجارية الجديدة وتقديم عروض مخصصة وفعالة.
سيتعلم المشاركون كيفية استخدام أدوات CRM الحديثة مثل Salesforce و HubSpot لتحسين إدارة البيانات، وأتمتة العمليات، وزيادة كفاءة فرق المبيعات. سيتم أيضاً تدريب المشاركين على كيفية تصميم حملات تسويقية موجهة باستخدام هذه الأدوات لتحقيق تفاعل أكبر مع العملاء الحاليين والجدد.
تركز الدورة أيضًا على تحليل رضا العملاء و مراقبة تفاعلاتهم مع العلامة التجارية عبر قنوات متعددة، مما يساعد في تحديد الفرص للتطوير والتحسين المستمر. كما سيتم استعراض أحدث التطبيقات في إدارة علاقات العملاء مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الكبيرة لتقديم حلول شخصية ومرنة.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير استراتيجية CRM متكاملة تؤدي إلى تحسين التفاعل مع العملاء وزيادة الولاء لهم، مما يساهم في تحقيق نمو طويل الأمد في الإيرادات والأرباح. تستهدف الدورة المسوقين، مديري علاقات العملاء، مديري المبيعات، والمستشارين الذين يسعون إلى تحسين استراتيجياتهم في بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.
دورة استراتيجيات إدارة الحسابات الرئيسية
دورة استراتيجيات إدارة الحسابات الرئيسية هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية بفعالية، بما يساهم في تحقيق نمو مستدام وزيادة الإيرادات. تركز الدورة على استراتيجيات تطوير العلاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين من خلال تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق.
سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الحسابات الرئيسية التي تمثل أكبر فرصة للنمو، بالإضافة إلى تطوير استراتيجيات استباقية لإدارة هذه الحسابات. سيتم استعراض أفضل الممارسات في إدارة الحسابات الكبرى مثل التخطيط الاستراتيجي، و التفاوض المتقدم، و تحليل سلوك العملاء لخلق عروض ذات قيمة مضافة.
تشمل الدورة تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تساعد على تعزيز الشراكات التجارية. كما سيتم التطرق إلى أساليب تحسين تجربة العملاء من خلال استخدام أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) و البيانات التحليلية لزيادة الرؤية وتقديم حلول مخصصة.
كما ستتناول الدورة استراتيجيات التفاوض مع الحسابات الكبيرة، وفهم كيفية إغلاق الصفقات بطريقة تضمن مصلحة الطرفين، بالإضافة إلى إدارة الصراع والعمل على حل أي تحديات قد تطرأ أثناء التعاون.
الهدف النهائي من الدورة هو تمكين المشاركين من تطوير علاقات مستدامة مع الحسابات الرئيسية وزيادة العوائد من خلال استراتيجيات مدروسة تساهم في تحقيق أهداف العمل وتحقيق التميز التجاري. تستهدف الدورة مديري الحسابات الرئيسية، مستشاري المبيعات، والمديرين التنفيذيين المعنيين بالتخطيط الاستراتيجي والتوسع في الحسابات الكبرى.
دورة استراتيجيات التسويق والبيع عبر الإنترنت
دورة استراتيجيات التسويق والبيع عبر الإنترنت هي برنامج تدريبي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعّالة عبر الإنترنت، وتعزيز القدرة على زيادة المبيعات في السوق الرقمية. تركز الدورة على أساليب التسويق الرقمي المتقدمة التي تساعد الشركات على التفاعل مع عملائها عبر منصات الإنترنت المختلفة.
سيتم تدريب المشاركين على استراتيجيات التسويق الرقمي مثل التسويق عبر محركات البحث (SEO)، التسويق عبر المحتوى، التسويق عبر البريد الإلكتروني، و التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي. كما سيتم مناقشة تقنيات التسويق المدفوع (PPC) وكيفية تحسين الحملات الإعلانية باستخدام أدوات مثل Google Ads و Facebook Ads.
تتضمن الدورة أيضًا تعلم كيفية تحليل البيانات باستخدام أدوات مثل Google Analytics لتحديد الأداء وتحسين الاستراتيجيات المستقبلية. سيتم تدريب المشاركين على كيفية استهداف الجمهور المناسب باستخدام تقنيات الت segmentation و التخصيص لضمان تحقيق أعلى مستويات من الفعالية في الحملات التسويقية.
سيتم التركيز على استراتيجيات البيع عبر الإنترنت مثل تحسين تجربة المستخدم (UX) على المواقع الإلكترونية، وإعداد متاجر إلكترونية فعّالة تساهم في رفع معدلات التحويل. كما سيتم تعلم كيفية بناء الولاء لدى العملاء باستخدام استراتيجيات مثل التسويق بالعمولة و الخصومات الموجهة.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت، مع التركيز على قياس العائد على الاستثمار (ROI) وتحقيق أهداف العمل في البيئة الرقمية المتطورة. تستهدف الدورة مديري التسويق، مسؤولي المبيعات، وأصحاب المتاجر الإلكترونية الراغبين في تعزيز حضورهم الرقمي وتحقيق نتائج ملموسة في السوق الإلكترونية.
دورة استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وولائهم
دورة استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وولائهم هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتعزيز رضا العملاء و تحقيق ولائهم على المدى الطويل. تركز الدورة على استراتيجيات فعالة تساعد المؤسسات على فهم احتياجات العملاء وتحقيق التميز في تجارب العملاء، مما يسهم في بناء علاقة طويلة الأمد معهم.
سيتعرف المشاركون على كيفية تحليل تجارب العملاء و قياس مستوى الرضا باستخدام أدوات مثل الاستبيانات و مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). كما يتم التركيز على استراتيجيات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر وتحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
الدورة تشمل استراتيجيات الحفاظ على العملاء من خلال تحسين المنتجات والخدمات بناءً على الملاحظات والتغذية الراجعة من العملاء، وتوفير حلول مبتكرة لمعالجة مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. كما يتم التطرق إلى البرامج الترويجية و الولاء التي تساهم في تعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء.
سيتم تدريب المشاركين على التفاعل مع العملاء بشكل يعزز من الولاء و الثقة، باستخدام تقنيات التحفيز الشخصي و العروض الخاصة التي تجعل العملاء يشعرون بالتقدير. كما تتناول الدورة استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج ولاء مبتكرة تساهم في تعزيز التفاعل المستمر مع العملاء.
الهدف النهائي من الدورة هو تمكين المشاركين من تطبيق استراتيجيات متكاملة ل تحقيق رضا العملاء و بناء ولاء قوي، مما يسهم في تحقيق النمو المستدام للشركات. تستهدف الدورة مديري خدمة العملاء، مديري التسويق، ومديري العلاقات العامة في الشركات التي تسعى إلى تحسين تجربتها مع العملاء وتعزيز ولائهم.
دورة بناء وقيادة فرق المبيعات عالية الأداء
دورة بناء وقيادة فرق المبيعات عالية الأداء هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تطوير مهارات القيادة اللازمة لإنشاء فرق مبيعات قوية وفعّالة قادرة على تحقيق أهداف الشركة وتنمية الإيرادات. تركز الدورة على استراتيجيات وطرق بناء فرق مبيعات متميزة وتوجيهها نحو النجاح، بالإضافة إلى تقنيات القيادة التي تساهم في تحسين الأداء العام للفريق.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية توظيف أفضل المواهب وبناء فرق مبيعات متكاملة تمتلك المهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق النجاح في بيئة الأعمال التنافسية. ستشمل الدورة أساليب التحفيز والتوجيه التي تساعد في زيادة التفاعل والتعاون بين أعضاء الفريق، مع التركيز على التواصل الفعّال وتعزيز الثقة المتبادلة لتحقيق أعلى مستويات الأداء.
تركز الدورة أيضًا على إدارة الأداء و تحديد الأهداف بوضوح، بالإضافة إلى تقديم التوجيه والملاحظات المستمرة لضمان أن كل عضو في الفريق يسير في الاتجاه الصحيح. كما سيتم استعراض استراتيجيات التدريب والتطوير المستمر لتحسين مهارات الفريق في مجالات مثل التفاوض، خدمة العملاء، والتقنيات البيعية المتقدمة.
يتضمن البرنامج تعلم كيفية مراقبة وتحليل الأداء باستخدام أدوات وتقنيات قياس فعّالة مثل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) و أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). سيتم أيضًا تناول إستراتيجيات التحفيز والمكافآت التي تساهم في بناء بيئة عمل محفزة وداعمة لفرق المبيعات.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من إدارة فرق مبيعات عالية الأداء من خلال تطبيق مهارات القيادة الحديثة وخلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتميز. تستهدف الدورة مديري المبيعات، القادة التنفيذيين، ومشرفي فرق المبيعات الراغبين في تحسين قدراتهم في القيادة وتحقيق النجاح في عالم المبيعات.
دورة تحليل السوق والمنافسين: رؤى استراتيجية
دورة تحليل السوق والمنافسين: رؤى استراتيجية هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحليل الأسواق بشكل فعّال وفهم البيئة التنافسية التي تعمل فيها الشركات. تركز الدورة على استراتيجيات تحليل البيانات السوقية والتنافسية وتحديد الفرص والتهديدات التي يمكن أن تؤثر على نجاح الأعمال.
سيتعلم المشاركون كيفية جمع وتحليل البيانات السوقية باستخدام تقنيات وأدوات متقدمة مثل تحليل SWOT و تحليل PESTEL، فضلاً عن كيفية تطبيق هذه التحليلات في وضع استراتيجيات تنافسية قوية. كما سيتم التركيز على التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية للسوق و تحديد احتياجات العملاء من خلال البحث والتحليل المستمر.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية مقارنة أداء الشركة مع المنافسين باستخدام تقنيات مثل تحليل الحصة السوقية و مقارنة العوامل المالية. ستتناول الدورة أيضًا طرق تحديد استراتيجيات التمايز وتحقيق ميزة تنافسية من خلال الابتكار و تحسين العمليات.
تشتمل الدورة أيضًا على أساليب تحليل البيانات الرقمية باستخدام أدوات مثل Google Analytics و SEMrush لفهم حركة المرور على الإنترنت و مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). كما سيتم استعراض أساليب تحليل المنافسين من خلال دراسة عروضهم، أسعارهم، استراتيجيات التسويق، وتوجهات السوق.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم السوق والمنافسين بشكل أعمق، مما يساهم في اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة تساعد على تعزيز موقع الشركة في السوق. تستهدف الدورة مديري التسويق، الباحثين في السوق، ومخططي الأعمال الذين يسعون إلى الحصول على رؤى استراتيجية دقيقة تساعدهم في مواجهة تحديات السوق وتحقيق التفوق التنافسي.
دورة تصميم حملات إعلانية فعالة لزيادة المبيعات
دورة تصميم حملات إعلانية فعالة لزيادة المبيعات هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تدريب المشاركين على كيفية تصميم وتنفيذ حملات إعلانية مؤثرة تساهم في زيادة المبيعات وتعزيز الأداء التسويقي. تركز الدورة على استراتيجيات الإعلان الرقمي والتقليدي، بما في ذلك اختيار المنصات المناسبة وتحليل الجمهور المستهدف.
سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الأهداف التسويقية لحملاتهم الإعلانية، سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية، تعزيز المبيعات المباشرة، أو زيادة التفاعل مع المنتجات والخدمات. كما سيتم تدريبهم على استهداف الجمهور المناسب باستخدام أدوات الإعلان مثل Facebook Ads و Google Ads، بالإضافة إلى تحليل البيانات لتحديد الأنماط والسلوكيات التي يمكن استغلالها لتحقيق أقصى استفادة من الحملات الإعلانية.
سيتم مناقشة أفضل استراتيجيات الإعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، بالإضافة إلى أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني و الإعلانات الموجهة. كما ستتناول الدورة أهمية الرسائل الإعلانية الجذابة وكيفية تصميم إعلانات تتميز بالإبداع والابتكار لجذب انتباه العملاء المحتملين.
ستتضمن الدورة أيضًا تحليل الأداء الإعلاني باستخدام أدوات مثل Google Analytics و Facebook Insights لتقييم مدى فعالية الحملات ومدى تأثيرها على المبيعات. سيتم تدريب المشاركين على التعديل والت优化 بناءً على النتائج المستخلصة لتحسين الحملة وزيادة العائد على الاستثمار (ROI).
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من إنشاء حملات إعلانية مبتكرة وفعالة تساهم في تحسين النتائج التجارية وزيادة المبيعات. تستهدف الدورة المسوقين، مديري الحملات الإعلانية، وأصحاب الأعمال الذين يسعون إلى تعزيز استراتيجياتهم التسويقية وزيادة مبيعاتهم عبر قنوات إعلانية متنوعة.
دورة تطبيق منهجية OKRs لتحديد الأهداف وقياس النتائج
تهدف دورة تطبيق منهجية OKRs (Objectives and Key Results) إلى تعريف المشاركين بكيفية وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس وربطها بالنتائج الرئيسية التي تحقق النجاح المؤسسي. تركز الدورة على كيفية تطبيق هذه المنهجية في بيئات العمل المختلفة لتحديد الأهداف الاستراتيجية والتأكد من تقدم الأعمال نحو تحقيقها.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية صياغة أهداف محددة ودقيقة، وكيفية تحديد النتائج الرئيسية القابلة للقياس التي تعكس الأداء الفعلي للأهداف. ستشمل الدورة أساليب متابعة الأداء و قياس التقدم بشكل دوري، وكيفية مراجعة وتحليل النتائج لضمان تحقيق الأهداف.
سيتم تسليط الضوء على أهمية التواصل المستمر بين الفرق وتحديد الأولويات بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى استفادة من منهجية OKRs. كما ستشمل الدورة أدوات وتقنيات لدمج OKRs في أنظمة إدارة الأداء و العمل الجماعي.
تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، والفرق القيادية، ومديري المشاريع، والمسؤولين عن تطوير الاستراتيجيات المؤسسية الذين يرغبون في تحقيق نتائج ملموسة وتحقيق تنفيذ فعال لأهداف مؤسساتهم.
دورة تطوير مهارات التفاوض المتقدمة لفرق التسويق والمبيعات
دورة تطوير مهارات التفاوض المتقدمة لفرق التسويق والمبيعات هي برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تعزيز مهارات التفاوض لدى فرق التسويق والمبيعات من خلال استراتيجيات وتقنيات متطورة تساعد في تحقيق أفضل نتائج في التفاعلات مع العملاء والشركاء. تركز الدورة على تقنيات التفاوض الاحترافية التي تساهم في تحقيق صفقات مربحة وتعزيز علاقات العمل بشكل مستدام.
تتناول الدورة أساسيات التفاوض المتقدم مع التركيز على فهم ديناميكيات التفاوض المعقدة وكيفية إدارة المواقف الصعبة والتحديات التي قد تواجه فرق التسويق والمبيعات في بيئة العمل التنافسية. سيتم تدريب المشاركين على أساليب وتقنيات التفاوض التي تساعد في تحسين مهارات التأثير والإقناع، بالإضافة إلى تعزيز القدرة على فهم احتياجات الأطراف الأخرى وتحقيق توافق مثمر بين جميع الأطراف المعنية.
ستركز الدورة على كيفية إعداد استراتيجيات التفاوض الفعالة، بما في ذلك تحديد الأهداف الواضحة، وتحليل البدائل، وتحديد النقاط القابلة للتفاوض، بالإضافة إلى كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية خلال التفاوض لتجنب الصراعات والحفاظ على بيئة تعاونية. كما سيتم استعراض استراتيجيات التفاوض التعاوني التي تركز على بناء علاقات طويلة الأمد وتحقيق مصلحة جميع الأطراف.
تتضمن الدورة أيضاً تقنيات التعامل مع المواقف الصعبة مثل التفاوض على الأسعار، تقديم العروض التنافسية، والرد على الاعتراضات، مما يساعد المشاركين في تحقيق أفضل نتائج في الصفقات التجارية. كما سيتم استعراض دراسات حالة حقيقية وتحليلها لتقديم حلول عملية لمواقف التفاوض في الحياة اليومية.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تعزيز مهاراتهم التفاوضية لتحقيق صفقات مربحة وتحقيق أقصى استفادة من الفرص التجارية. تستهدف الدورة مديري المبيعات، فرق التسويق، المستشارين التجاريين، ومديري العلاقات التجارية الذين يسعون إلى تحسين قدرتهم على التفاوض والنجاح في بيئة العمل المتغيرة.
دورة تطوير وإدارة العلامة التجارية
دورة تطوير وإدارة العلامة التجارية هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لإنشاء وإدارة علامة تجارية قوية تساهم في بناء هوية مميزة في السوق وتعزز من الولاء لدى العملاء. تركز الدورة على استراتيجيات بناء العلامة التجارية، و إدارة سمعتها، و تحقيق التميز التنافسي في أسواق متنوعة.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية تحليل السوق وفهم احتياجات الجمهور المستهدف لتطوير استراتيجية ماركة تلبي هذه الاحتياجات بشكل فعال. تشمل الدورة أيضًا التخطيط الاستراتيجي لعلامات تجارية تضمن تميزها في الأسواق التنافسية من خلال تحليل الميزة التنافسية وتحديد رسائل العلامة التجارية بشكل واضح وجذاب.
ستتطرق الدورة إلى أفضل الممارسات في إدارة صورة العلامة التجارية، بما في ذلك التسويق عبر الوسائط الرقمية و إدارة تفاعل العملاء باستخدام منصات التواصل الاجتماعي، مما يعزز من سمعة العلامة في أذهان العملاء. كما يتم التركيز على تطوير استراتيجيات الابتكار التي تساهم في تحديث العلامة التجارية بشكل مستمر.
أثناء الدورة، سيتم استعراض أدوات تحليل الأداء مثل قياس النجاح باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) و التقنيات الحديثة التي تساهم في بناء الهوية المؤسسية، بالإضافة إلى إدارة المخاطر المرتبطة بالعلامة التجارية.
الهدف النهائي من الدورة هو تمكين المشاركين من تطبيق استراتيجيات فعالة في إدارة العلامة التجارية لضمان استدامتها وتعزيز نموها على المدى الطويل. تستهدف الدورة مديري العلامات التجارية، مديري التسويق، ومديري الاتصال المؤسسي في الشركات الراغبة في تعزيز وجودها في السوق.
دورة تعزيز كفاءة عمليات المبيعات
دورة تعزيز كفاءة عمليات المبيعات هي برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تقديم استراتيجيات وتقنيات مبتكرة لرفع كفاءة فرق المبيعات وزيادة قدرتها على تحقيق الأهداف والنتائج المرجوة. تركز الدورة على تحسين الأداء، رفع إنتاجية فرق المبيعات، و زيادة معدل التحويل من خلال استخدام أدوات وتقنيات حديثة.
سيتم تدريب المشاركين على تحليل سوق المبيعات وفهم احتياجات العملاء لتوجيه الجهود بشكل صحيح، بالإضافة إلى تعلم استراتيجيات البيع الفعّالة مثل البيع الاستشاري، و التقنيات الحديثة مثل التسويق الرقمي و الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كما ستتناول الدورة أساليب إدارة فرق المبيعات بفعالية، وتعلم كيفية تحفيز الفرق، و تحقيق أهداف المبيعات من خلال التوجيه والمراقبة المستمرة. سيتم التركيز على أهمية استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء وتعزيز التواصل معهم على مدار عملية البيع.
تشمل الدورة أيضًا استراتيجيات التفاوض الناجح وكيفية إغلاق الصفقات بنجاح، إضافة إلى تحليل الأداء و قياس نتائج المبيعات باستخدام أدوات وتقنيات التحليل المتقدم مثل Google Analytics و CRM reports.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين عمليات البيع عبر استراتيجيات مبتكرة وتقنيات فعالة لتحسين الكفاءة وتحقيق نتائج ملموسة، ما يساعد الشركات على زيادة الإيرادات وتعزيز العلاقات مع العملاء. تستهدف الدورة مديري المبيعات، فرق المبيعات، ومديري العلاقات التجارية.
دورة تقنيات الترويج المبتكرة عبر منصات التواصل الاجتماعي
تهدف دورة تقنيات الترويج المبتكرة عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى تزويد المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات الحديثة التي تساعدهم في تعزيز الحضور الرقمي وجذب الجمهور المستهدف من خلال منصات التواصل الاجتماعي. تركز الدورة على استخدام تقنيات مبتكرة لجذب الانتباه، بناء العلامة التجارية، وزيادة التفاعل مع الجمهور.
سيتم تدريب المشاركين على كيفية استخدام الفيديوهات، القصص، والبث المباشر بشكل فعال للتفاعل مع الجمهور، وكيفية إنشاء محتوى قابل للمشاركة يدفع الجمهور للتفاعل والمساهمة. كما ستتناول الدورة استراتيجيات الإعلان المدفوع عبر منصات مثل Facebook، Instagram، LinkedIn، Twitter، وغيرها، وكيفية تحسين استهداف الجمهور لزيادة العائد على الاستثمار.
ستتم مناقشة أيضًا أفضل الممارسات في استخدام الهاشتاغات و المؤثرين لتحقيق التوسع السريع في الوصول إلى الجمهور المستهدف، بالإضافة إلى تقنيات تحليل الأداء باستخدام أدوات التحليل الرقمي مثل Google Analytics و Facebook Insights.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير حملات ترويجية مبتكرة وفعّالة تتماشى مع أحدث الاتجاهات الرقمية، مما يعزز من تفاعل الجمهور ويزيد من المبيعات والتواجد الرقمي. تستهدف الدورة المسوقين الرقميين، أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة، والمسؤولين عن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.