الأقسام الفرعية
دورة ISO 56001 لإدارة الابتكار هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمعايير ISO 56001 وكيفية تطبيقها في إدارة الابتكار داخل المؤسسات. يتناول البرنامج المفاهيم الأساسية لإدارة الابتكار ويشرح كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجيات ابتكار فعالة وفقًا للمعايير العالمية. سيتم التركيز على أدوات وتقنيات تطبيق ISO 56001 لضمان دمج الابتكار في الثقافة التنظيمية وتوجيهه نحو تحقيق أهداف استراتيجية و زيادة التنافسية. كما تشمل الدورة المفاهيم المتعلقة بإدارة عملية الابتكار من الفكرة إلى التطبيق، بما في ذلك تقييم المخاطر، التكيف مع التغيرات التكنولوجية، وتحديد الفرص السوقية الجديدة. سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء بيئة تنظيمية داعمة للابتكار، وكيفية قياس وتحليل أثر الابتكار على العمليات التنظيمية. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 56001 بنجاح في مؤسسات مختلفة لتحقيق تحسينات مستدامة في الابتكار. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من استخدام معايير ISO 56001 في تطوير استراتيجيات الابتكار المؤسسي وتحقيق تحسينات في الأداء المؤسسي. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، قادة الابتكار، ومديري الاستراتيجيات الذين يسعون إلى تحقيق التميز المؤسسي من خلال إدارة الابتكار باستخدام ISO 56001.
دورة تحليل البيانات لتحسين الأداء وفق متطلبات ISO 9001 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بكيفية استخدام تحليل البيانات لتحسين أداء العمليات المؤسسية بما يتوافق مع متطلبات معيار ISO 9001 لإدارة الجودة. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لتحليل البيانات وأدوات تحليل الأداء التي تساعد في تحقيق التحسين المستمر في نظم إدارة الجودة وفقًا للمعايير الدولية. سيتم التركيز على كيفية جمع البيانات ذات الصلة وتحليلها لتحديد أوجه القصور، قياس الكفاءة، و تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. كما تشمل الدورة تقنيات تحليل البيانات مثل التقارير الإحصائية، التحليل الاتجاهي، وتحليل الأسباب الجذرية لتحديد فرص التحسين في العمليات. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام نتائج التحليل لاتخاذ قرارات مستنيرة تهدف إلى تحسين الكفاءة والجودة في المنتجات والخدمات. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق التحليل البياني لتحسين الأداء المؤسسي في بيئات تتبنى معيار ISO 9001. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من استخدام التحليل البياني كأداة فعالة لتحقيق التحسين المستمر والامتثال لمتطلبات ISO 9001 في مؤسساتهم. تستهدف الدورة مديري الجودة، فرق التحسين المستمر، والمهتمين بتطبيق نظم الجودة الذين يسعون إلى تحقيق تحسينات مستدامة في الأداء المؤسسي عبر استخدام تحليل البيانات.
دورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM) بالتوافق مع ISO هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بأساسيات إدارة الجودة الشاملة (TQM) وكيفية تطبيقها في المؤسسات بالتوافق مع معايير ISO لتحقيق تحسين مستدام في الأداء والجودة. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لـ TQM والتي تشمل التركيز على العملاء، التحسين المستمر، مشاركة الموظفين، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. كما تتطرق الدورة إلى كيفية دمج مبادئ TQM مع المعايير الدولية مثل ISO 9001 لضمان تحقيق التميز في الجودة و الامتثال للمتطلبات العالمية. سيتم التركيز على أدوات وأساليب التحسين مثل دورة PDCA (التخطيط، التنفيذ، التحقق، التصحيح) و تقنيات قياس الأداء، بالإضافة إلى دراسات الحالة العملية التي توضح كيفية تنفيذ TQM بنجاح في بيئات عمل مختلفة. سيتعلم المشاركون كيفية تصميم استراتيجيات الجودة و إدخال تغييرات مستدامة في جميع مستويات المؤسسة مع ضمان التوافق التام مع معايير ISO. الدورة تهدف إلى تمكين المشاركين من استخدام TQM كأساس لتحقيق التحسين المستمر في العمليات والإجراءات المؤسسية مع تعزيز الابتكار والكفاءة. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، فرق الجودة، ومديري التحسين المستمر الذين يسعون إلى تحقيق التميز المؤسسي عبر تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM) بالتوافق مع معايير ISO.
دورة تطبيق معايير Malcolm Baldrige لتحقيق التميز المؤسسي هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بكيفية استخدام معايير Malcolm Baldrige لتحقيق التفوق المؤسسي وتعزيز الأداء في المؤسسات المختلفة. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لمعايير Baldrige التي تعد واحدة من أهم أطر العمل العالمية للتميز المؤسسي، والتي تركز على القيادة، الاستراتيجية، العملاء، القياس، التحليل والتحسين. سيتم التركيز على كيفية تطبيق هذه المعايير في عمليات التقييم والتحسين المستمر داخل المؤسسات لرفع الكفاءة والفعالية وتحقيق التميز في جميع جوانب العمل المؤسسي. كما تشمل الدورة استراتيجيات تحسين الجودة، إدارة التغيير، و تحقيق الاستدامة المؤسسية باستخدام المعايير القياسية. سيتعلم المشاركون كيفية تحليل الأداء المؤسسي وتحديد نقاط القوة والضعف، واستخدام هذه المعايير في تحقيق الابتكار المستدام. تتضمن الدورة دراسات حالة تطبيقية توضح كيفية استخدام معايير Baldrige لتحقيق التميز المؤسسي في القطاعات المختلفة مثل الصناعة، التعليم، الصحة، والخدمات العامة. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطبيق معايير Baldrige لرفع مستوى الأداء المؤسسي وتحقيق التفوق على المنافسين. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، قادة الفرق، والمستشارين الاستراتيجيين الذين يسعون إلى تحقيق التميز المؤسسي باستخدام أطر العمل العالمية.
دورة جودة الأمن السيبراني طبقًا للمواصفة ISO/IEC 27032 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمفاهيم وممارسات الأمن السيبراني وكيفية تطبيقها وفقًا لمعيار ISO/IEC 27032 لضمان حماية المعلومات والأنظمة الإلكترونية من التهديدات السيبرانية. تتناول الدورة المتطلبات الأساسية للمواصفة ISO/IEC 27032، والتي تهدف إلى تحقيق أمان المعلومات في بيئة الإنترنت وتحسين الاستجابة للتهديدات السيبرانية من خلال تطبيق أفضل ممارسات الجودة. سيتم التركيز على تحليل المخاطر السيبرانية، تحديد التهديدات و الثغرات الأمنية، وكيفية تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الأمن السيبراني. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات تطبيق إجراءات الأمان التي تتماشى مع معايير ISO/IEC 27032 لتحسين جودة الأمن السيبراني في المؤسسات. سيتعلم المشاركون كيفية إجراء التدقيق الأمني، التعامل مع الحوادث الأمنية، و تقييم فعالية الضوابط الأمنية في حماية البيانات والمعلومات. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO/IEC 27032 بنجاح في المؤسسات لتحسين جودة الأمان السيبراني وضمان الامتثال للمعايير الدولية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطبيق أفضل ممارسات الأمان السيبراني وتحقيق حماية قوية للبيانات طبقًا لمعيار ISO/IEC 27032. تستهدف الدورة مديري أمن المعلومات، محترفي الأمن السيبراني، وفِرق الحماية الذين يسعون إلى تعزيز الأمان السيبراني في مؤسساتهم وضمان الامتثال لمعايير ISO/IEC 27032.
دورة نظام إدارة الأصول ISO 55000 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمفاهيم ومتطلبات معيار ISO 55000 وكيفية تطبيقه لإدارة الأصول بكفاءة وتحقيق أقصى قيمة ممكنة منها. تتناول الدورة أساسيات نظام إدارة الأصول، بما في ذلك تحديد الأصول وتصنيفها، تقييم المخاطر المرتبطة بها، ووضع استراتيجيات لإطالة عمرها وتحسين أدائها. سيتم التركيز على آليات تطبيق ISO 55000 لضمان الامتثال للمعايير الدولية وتعزيز استدامة الأصول من خلال تحليل البيانات، تخطيط الصيانة، والتحكم في التكاليف. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة الأصول مثل تحليل دورة حياة الأصول، منهجية اتخاذ القرار المستند إلى المخاطر، وتطبيق تقنيات الصيانة التنبؤية لضمان استمرارية العمليات وتقليل الأعطال. سيتعلم المشاركون كيفية تحقيق التكامل بين إدارة الأصول والاستراتيجيات المؤسسية لضمان تحسين الأداء والكفاءة التشغيلية. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 55000 في مختلف القطاعات مثل الصناعة، الطاقة، والبنية التحتية لتحقيق إدارة فعالة للأصول. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ نظام إدارة أصول متكامل وفقًا لأفضل الممارسات العالمية. تستهدف الدورة مديري الأصول، مهندسي الصيانة، فرق الجودة، والاستشاريين الذين يسعون إلى تحقيق أعلى مستويات الأداء والاستدامة في إدارة الأصول المؤسسية.
دورة نظام إدارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001 هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق معايير ISO 21001 في المؤسسات التعليمية لضمان تحسين جودة التعليم والخدمات المقدمة للمتعلمين وأصحاب المصلحة. تتناول الدورة المبادئ الأساسية لإدارة الجودة في المؤسسات التعليمية، بما في ذلك تصميم وتطوير المناهج، تقييم الأداء الأكاديمي، وتحقيق رضا المتعلمين. سيتم التركيز على آليات تطبيق ISO 21001 لضمان تحقيق مخرجات تعليمية فعالة، تحسين العمليات الإدارية، وتعزيز الابتكار والتطوير المستمر في البيئة التعليمية. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات مراقبة الجودة مثل تحليل الفجوات، قياس الأداء الأكاديمي، وإعداد تقارير التدقيق الداخلي لضمان الامتثال لمعايير الجودة التعليمية. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير وتنفيذ سياسات وأنظمة جودة فعالة داخل المؤسسات التعليمية، مما يساهم في رفع كفاءة الإدارة التربوية وتعزيز ثقة المجتمع في جودة التعليم. تتضمن الدورة دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 21001 في الجامعات، المدارس، ومراكز التدريب لتحقيق تحسينات مستدامة في جودة التعليم والخدمات التعليمية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ نظام إدارة جودة تعليمي متكامل وفقًا لأفضل الممارسات الدولية. تستهدف الدورة القيادات التربوية، مديري المدارس والجامعات، فرق ضمان الجودة، والمختصين في تطوير المناهج الذين يسعون إلى تحقيق التميز في الأداء التعليمي من خلال تطبيق معايير ISO 21001.
دورة نظام إدارة الطاقة ISO 50001 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بأساسيات نظام إدارة الطاقة وكيفية تطبيق معيار ISO 50001 لتحقيق تحسين كفاءة الطاقة وتقليل استهلاك الطاقة في المؤسسات. تتناول الدورة المتطلبات الأساسية لISO 50001 التي تهدف إلى تحقيق استدامة الطاقة من خلال تحليل استهلاك الطاقة، تحسين الأداء، وتخفيض التكاليف المرتبطة بالطاقة. سيتم التركيز على أساليب تصميم وتنفيذ استراتيجيات إدارة الطاقة تشمل تحديد المؤشرات الرئيسية لأداء الطاقة، مراقبة وتحليل استخدام الطاقة، و التخطيط للتطوير المستدام للحد من الأثر البيئي وتحقيق التوفير في التكاليف. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة الطاقة مثل إعداد خطة إدارة الطاقة، تقييم الفجوات، والرقابة على استهلاك الطاقة لضمان تحقيق أهداف كفاءة الطاقة. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ تدابير تحسين الطاقة، مراجعة الأداء و التوافق مع متطلبات ISO 50001 لضمان تحقيق كفاءة الطاقة المستدامة. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 50001 في مختلف أنواع المؤسسات لتحقيق تحسين الأداء الطاقي. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطبيق معيار ISO 50001 بشكل فعّال لتقليل التكاليف وتعزيز الاستدامة في استخدام الطاقة. تستهدف الدورة المديرين التنفيذيين، فرق إدارة الطاقة، ومديري الاستدامة الذين يسعون إلى تحقيق كفاءة الطاقة المستدامة في مؤسساتهم.
دورة نظام إدارة المعرفة ISO 30401 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بأساسيات إدارة المعرفة وكيفية تطبيق معيار ISO 30401 لتحقيق إدارة فعالة للمعرفة داخل المؤسسة. تتناول الدورة المتطلبات الأساسية لنظام إدارة المعرفة وفقًا للمعيار ISO 30401، بما في ذلك تحديد المعرفة الحيوية، إدارتها، وحمايتها داخل بيئة العمل. سيتم التركيز على كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات إدارة المعرفة التي تساهم في تحسين أداء المؤسسات من خلال استخدام المعرفة بشكل فعال لتعزيز الابتكار، التطوير المستدام، وتحقيق التميز المؤسسي. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة المعرفة مثل إعداد سياسات لإدارة المعرفة، تبادل المعرفة بين الفرق، و تعزيز ثقافة التعلم المستمر داخل المؤسسة. سيتعلم المشاركون كيفية مراجعة وتحليل أوجه القصور في إدارة المعرفة و تنفيذ الأنظمة اللازمة لتطوير استراتيجية شاملة لإدارة المعرفة. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق ISO 30401 في المؤسسات لتحقيق تحسينات مستدامة في تبادل المعرفة والابتكار. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطبيق معيار ISO 30401 بشكل فعّال لتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة وتحقيق إدارة معرفة مستدامة. تستهدف الدورة المديرين، فرق إدارة المعرفة، واستشاريي الأعمال الذين يسعون إلى تحقيق التميز المؤسسي من خلال تحسين إدارة المعرفة طبقًا لمعيار ISO 30401.
دورة نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO 20000 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمبادئ ومتطلبات معيار ISO 20000 وكيفية تطبيقه لتحسين جودة خدمات تقنية المعلومات داخل المؤسسات. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، بما في ذلك تصميم الخدمات، إدارة الحوادث والمشكلات، وضمان استمرارية الخدمة بما يتوافق مع متطلبات الأعمال. سيتم التركيز على تنفيذ إطار عمل ISO 20000 لتحسين كفاءة وموثوقية خدمات تقنية المعلومات، وتعزيز رضا العملاء وأصحاب المصلحة. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة الخدمات مثل تحليل الفجوات، تنفيذ عمليات التحسين المستمر، وإجراء التدقيق الداخلي لضمان الامتثال لمعيار ISO 20000. سيتعلم المشاركون كيفية تقييم وتحسين أداء خدمات تقنية المعلومات، إدارة المخاطر التشغيلية، و تحقيق التكامل مع معايير أخرى مثل ITIL. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO 20000 في بيئات العمل المختلفة لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية وتحقيق التميز المؤسسي. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير وتنفيذ نظام فعال لإدارة خدمات تقنية المعلومات وفقًا لأفضل الممارسات العالمية. تستهدف الدورة مديري تقنية المعلومات، فرق الدعم الفني، ومختصي إدارة الخدمات التقنية الذين يسعون إلى تحسين أداء وموثوقية خدمات تقنية المعلومات داخل مؤسساتهم.