دورة نماذج اللغة الكبيرة هي برنامج تدريبي يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق نماذج اللغة الكبيرة (Large Language Models – LLMs) مثل GPT، BERT وغيرها من النماذج المتقدمة في معالجة اللغة الطبيعية. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لنماذج اللغة الكبيرة وكيفية تدريبها وتطبيقها في مجموعة متنوعة من المهام مثل الترجمة، التلخيص، الإجابة على الأسئلة، وتحليل المشاعر. سيتم التركيز على مفهوم التعلم العميق وتقنيات مثل الشبكات العصبية التوليدية و التحويلات (Transformers) المستخدمة في تدريب نماذج اللغة الكبيرة. كما تشمل الدورة كيفية تحسين أداء النماذج من خلال التعلم الموجه وغير الموجه، واستخدام تقنيات مثل Fine-tuning لتخصيص النماذج لاحتياجات معينة. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام أدوات مثل Hugging Face وTensorFlow لتطوير نماذج لغة كبيرة وتحسين أدائها. تتضمن الدورة مشاريع تطبيقية ودراسات حالة عملية تهدف إلى تطوير مهارات استخدام نماذج اللغة الكبيرة في مختلف الصناعات مثل الرعاية الصحية، التعليم، المالية، وقطاع الأعمال. تهدف الدورة إلى توفير فهم عميق لآلية عمل نماذج اللغة الكبيرة وتطبيقاتها العملية في تحسين الأتمتة، تقديم الرؤى الذكية، وتحسين التفاعل مع العملاء. تستهدف الدورة المطورين، الباحثين في الذكاء الاصطناعي، ومحترفي معالجة اللغة الطبيعية الذين يسعون إلى اكتساب مهارات متقدمة في العمل مع نماذج اللغة الكبيرة.

دورة نظم وأساليب الشراء الدولي المتقدمة هي برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تعريف المشاركين بأحدث النظم والأساليب المتقدمة في الشراء الدولي وكيفية إدارة سلسلة الإمداد العالمية بفعالية. تركز الدورة على استراتيجيات الشراء الدولية و إجراءات التفاوض مع الموردين من مختلف البلدان لضمان توافر السلع والخدمات بأعلى جودة وبأفضل تكلفة.

سيتعلم المشاركون كيفية اختيار الموردين الدوليين، و إدارة عقود الشراء الدولية بما يتوافق مع المعايير القانونية الدولية و اللوائح الجمركية. كما سيتم تسليط الضوء على أساليب التفاوض المتقدمة التي تساعد في تحقيق أفضل العروض في صفقات الشراء الدولية.

تشمل الدورة أيضًا التعامل مع التحديات المرتبطة بالتوريد الدولي مثل تقلبات أسعار الصرف، الضرائب والجمارك، و اللوائح المحلية في البلدان المختلفة. سيتعرف المشاركون على أفضل الممارسات في إدارة المخاطر المرتبطة بالشراء الدولي، مثل التأمين على الشحنات و إجراءات التعامل مع التأخيرات.

تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين استراتيجيات الشراء الدولي بما يحقق التكامل و الكفاءة في عمليات الشراء والإمداد. تَستهدف الدورة مديري المشتريات، مسؤولي سلاسل الإمداد، ومسؤولي التوريد في الشركات التي تعمل في أسواق عالمية.

دورة نظم إدارة الدعم الفني ISO 20000 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا للمعايير الدولية ISO 20000. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، عملية تقديم الدعم الفني، وأفضل الممارسات لضمان الجودة. سيتم التركيز على تطبيق إطار عمل ISO 20000 في تصميم وتنفيذ خدمات الدعم الفني، مع التركيز على تحقيق الكفاءة والفعالية في تقديم الدعم وصيانة الأنظمة التكنولوجية. كما تشمل الدورة إدارة الطلبات، استجابة الحوادث، تحسين العمليات، وقياس الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير سياسات وإجراءات الدعم الفني، تنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر، وضمان الامتثال مع معايير ISO 20000. تتضمن الدورة دراسات حالة عملية، تمارين تطبيقية، وأدوات تقييم الأداء لتعزيز الفهم التطبيقي. كما تهدف إلى تطوير مهارات قياس الجودة وتحليل الأداء لضمان تقديم الدعم الفني بكفاءة عالية. تستهدف الدورة مديري تكنولوجيا المعلومات، فرق الدعم الفني، واستشاريي تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون إلى تحقيق تحسين مستدام في خدمات الدعم الفني باستخدام معايير ISO 20000.

دورة نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO 20000 هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمبادئ ومتطلبات معيار ISO 20000 وكيفية تطبيقه لتحسين جودة خدمات تقنية المعلومات داخل المؤسسات. تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، بما في ذلك تصميم الخدمات، إدارة الحوادث والمشكلات، وضمان استمرارية الخدمة بما يتوافق مع متطلبات الأعمال. سيتم التركيز على تنفيذ إطار عمل ISO 20000 لتحسين كفاءة وموثوقية خدمات تقنية المعلومات، وتعزيز رضا العملاء وأصحاب المصلحة. كما تشمل الدورة أدوات وتقنيات إدارة الخدمات مثل تحليل الفجوات، تنفيذ عمليات التحسين المستمر، وإجراء التدقيق الداخلي لضمان الامتثال لمعيار ISO 20000. سيتعلم المشاركون كيفية تقييم وتحسين أداء خدمات تقنية المعلومات، إدارة المخاطر التشغيلية، و تحقيق التكامل مع معايير أخرى مثل ITIL. الدورة تتضمن دراسات حالة عملية توضح كيفية تطبيق نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO 20000 في بيئات العمل المختلفة لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية وتحقيق التميز المؤسسي. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير وتنفيذ نظام فعال لإدارة خدمات تقنية المعلومات وفقًا لأفضل الممارسات العالمية. تستهدف الدورة مديري تقنية المعلومات، فرق الدعم الفني، ومختصي إدارة الخدمات التقنية الذين يسعون إلى تحسين أداء وموثوقية خدمات تقنية المعلومات داخل مؤسساتهم.